إلغاء الاشتراك / حذف المؤلف لحسابه

يشرح هذا المقال كيف تحذف حسابك من المنصة إذا كنت مؤلفًا (يظهر المؤلف في المنصة باسم مدرب).

تنويه

يظهر قسم حذف الحساب في صفحة تعديل الملف الشخصي فقط للحسابات غير المرتبطة بصلاحيات إدارية أو بمعاملات مالية. إذا لم يظهر لك هذا القسم، فحسابك مدير في المنصة، أو لديه اشتراكات أو مبيعات.

خطوات حذف الحساب (إذا ظهر قسم حذف الحساب في ملفك الشخصي)

1. اضغط على أيقونة الملف الشخصي.

2. اضغط على تعديل الملف الشخصي.

   

3. انزل إلى أسفل الصفحة، وفي قسم حذف الحساب اضغط على حذف حسابك.

   

4. اكتب بريدك الإلكتروني في حقل تأكيد البريد الإلكتروني، ثم اضغط على بدء عملية الحذف. ستصلك رسالة على بريدك لتأكيد حذف الحساب.

   

5. افتح بريدك الإلكتروني، واضغط على كلمة الرابط في الرسالة لتنتقل إلى صفحة تأكيد الحذف. الرابط صالح لمدة 30 دقيقة فقط.

   

6. اضغط على حذف الحساب.

   

سيتم تسجيل خروجك، وبعد بضع دقائق ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تؤكد أن الحساب حُذف بنجاح.

خطوات حذف الحساب (إذا لم يظهر قسم حذف الحساب في ملفك الشخصي)

إذا لم يظهر قسم حذف الحساب في صفحة تعديل الملف الشخصي لأنك مدير في المنصة أو لوجود معاملات مالية في حسابك، يمكنك طلب حذف الحساب بهذه الخطوات:

1. تواصل مع فريق دعم زامن (Zamn) من خلال المحادثة المباشرة (الدعم الفني) داخل المنصة، أو أرسل رسالة من بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إلى بريد الدعم الفني.
2. اذكر في رسالتك أنك تريد إغلاق الحساب وحذفه نهائيًا.
3. سيتحقق فريقنا من الحساب (مثل التأكد من نقل صلاحيات المدير إلى مستخدم آخر إن وجدت، أو تصفية الالتزامات القائمة)، ثم يحذف الحساب ويؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.