إلغاء الاشتراك أو حذف المدير لحسابه

إذا كنت مديرًا في منصة وتريد حذف حسابك منها، تأكد أولًا من الشروط التالية، ثم اتبع الخطوات.

شروط حذف حساب المدير

• يجب أن يوجد مدير آخر في المنصة، فلا يمكن حذف آخر مدير متبقٍ.
• لا يمكن حذف حساب مالك المنصة من قائمة المدراء.
• إذا أردت حذف حسابك كمدير وليس في المنصة مدير آخر، فسيؤدي ذلك إلى حذف المنصة كلها.
• إذا أردت حذف الحساب والمنصة، تواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بمنصة زامن.

تنويه

يظهر قسم حذف الحساب في صفحة تعديل الملف الشخصي فقط للحسابات غير المرتبطة بصلاحيات إدارية أو بمعاملات مالية. إذا لم يظهر لك هذا القسم، فحسابك ما زال مديرًا في المنصة، أو لديه اشتراكات أو مبيعات.

خطوات حذف الحساب عند وجود مدير آخر

1. من لوحة التحكم، اختر الإعدادات.

2. انتقل إلى صفحة المدراء.

3. في الصف الذي فيه كلمة أنت، اضغط على زر ⋯ (الإجراءات)، ثم اضغط على حذف.

   

4. ستظهر رسالة لتأكيد الحذف، اضغط على حسنًا.

   

5. سيتم تسجيل خروجك من المنصة. سجّل الدخول مرة أخرى بنفس الحساب.

6. اضغط على أيقونة الملف الشخصي، ثم اختر تعديل الملف الشخصي.

   

7. انزل إلى أسفل الصفحة، وفي قسم حذف الحساب اضغط على حذف حسابك.

   

8. اكتب بريدك الإلكتروني في حقل تأكيد البريد الإلكتروني، ثم اضغط على بدء عملية الحذف. ستصلك رسالة على بريدك لتأكيد حذف الحساب.

   

9. افتح بريدك الإلكتروني، واضغط على كلمة الرابط في الرسالة لتنتقل إلى صفحة تأكيد الحذف. الرابط صالح لمدة 30 دقيقة فقط.

   

10. اضغط على حذف الحساب.

    

سيتم تسجيل خروجك، وبعد بضع دقائق ستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تؤكد أن الحساب حُذف بنجاح.